I. Pagrindinės sąvokos

„Given Plus“ lojalumo programa arba Programa – UAB Given Lithuania vykdoma klientų lojalumo programa „Given Plus“.

Programos dalyvis - fizinis asmuo, kuris yra užsiregistravęs Programoje ir naudojasi jos teikiamomis naudomis.

UAB Given Lithuania, įmonės kodas 305936789, buveinės adresas: Krokuvos g. 53-3, LT-09306 Vilnius.

Lojalumo programos taisyklės arba Taisyklės – šios „Given Plus“ lojalumo programos taisyklės, kurios nustato Jūsų ir Mūsų teises bei pareigas dalyvaujant Programoje.

Registracijos forma – elektroninė anketa Given interneto svetainėje arba kituose UAB Given Lithuania nurodytuose skaitmeniniuose kanaluose.

„Given Plus“ paskyra – individuali Programos dalyvio paskyra, apsaugota prisijungimo duomenimis ir patvirtinimo priemonėmis, kurioje Programos dalyvis gali tvarkyti savo duomenis, sutikimus, sukauptus pliusus ir lygį.

Skaitmeninis identifikatorius – QR kodas, brūkšninis kodas, mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas ar kitas UAB Given Lithuania suteiktas skaitmeninis sprendimas, kuriuo Programos dalyvis identifikuoja save Programoje.

Parduotuvė arba e. parduotuvė – UAB Given Lithuania fizinė prekybos vieta, internetinė parduotuvė ar kitas prekybos kanalas, kuriame galioja Programa.

Pliusai – „Given Plus“ paskyroje kaupiami lojalumo taškai, kuriuos Programos dalyvis gauna už pirkimus ir gali naudoti pagal šias Taisykles.

Lygis – statusas: sidabro, aukso, platinos arba deimanto, suteikiamas pagal sukauptų pliusų kiekį.

Asmens duomenys – programos dalyvio asmens duomenys, kuriuos UAB Given Lithuania tvarko pagal Privatumo politiką.

Privatumo politika – UAB Given Lithuania privatumo politika, kurioje nustatyta, kokie asmens duomenys tvarkomi, kokiais tikslais, kokiu pagrindu ir kiek laiko jie saugomi.

Programos partneris – prekių ir (arba) paslaugų teikėjas, kuris, bendradarbiaudamas su UAB Given Lithuania, Programos dalyviams taiko akcijas, nuolaidas ar kitas naudas.

II. „Given Plus“ lojalumo programos tikslai

2.1. Programos tikslas dalyviams suteikti geresnes pirkimo sąlygas, personalizuotus pasiūlymus ir papildomas naudas.

2.2. Programa padeda kurti ilgalaikius santykius su klientais, įvertinti jų lojalumą ir skatinti pakartotinai naudotis UAB Given Lithuania prekybos kanalais.

2.3. Programa leidžia UAB Given Lithuania geriau suprasti klientų poreikius, tobulinti prekių asortimentą, komunikaciją ir gerinti klientų patirtį.

2.4. Registruodamiesi Programoje, Jūs privalote susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika bei patvirtinti jų privalomumą.

2.5. Jei nesutinkate su Taisyklėmis ir (arba) Privatumo politika, negalite dalyvauti Programoje.

2.6. Programoje gali dalyvauti fizinis asmuo, sulaukęs ne mažiau kaip 18 metų, nebent UAB Given Lithuania nustato kitaip konkrečios kampanijos ar paslaugos atveju.

III. Dalyvavimas Programoje ir „Given Plus“ paskyros sukūrimas

3.1. Dalyvavimas Programoje vyksta tik skaitmeniniu formatu. Fizinių lojalumo kortelių neišduodama.

3.2. Vienas asmuo gali turėti tik vieną „Given Plus“ paskyrą, nebent UAB Given Lithuania raštu patvirtina kitokią tvarką.

3.3. „Given Plus“ paskyrą galima sukurti užpildžius Registracijos formą Given interneto svetainėje arba kituose UAB Given Lithuania nurodytuose skaitmeniniuose kanaluose.

3.4. Paskyros aktyvavimui UAB Given Lithuania gali paprašyti patvirtinti el. pašto adresą ir (arba) mobiliojo telefono numerį, naudojant patvirtinimo kodą.

3.5. Programos naudos tampa prieinamos po sėkmingos registracijos, paskyros aktyvavimo ir Programos dalyvio identifikavimo naudojant Skaitmeninį identifikatorių.

3.6. Programos dalyvis atsako už prisijungimo duomenų saugumą, registracijos duomenų teisingumą ir visus veiksmus, atliktus naudojantis jo „Given Plus“ paskyra.

3.7. Jei kyla įtarimų dėl neteisėtos prieigos prie paskyros ar įrenginio praradimo, Jūs privalote nedelsdami pakeisti prisijungimo duomenis ir susisiekti su UAB Given Lithuania .

3.8. UAB Given Lithuania turi teisę paprašyti papildomo identifikavimo arba laikinai apriboti prieigą prie paskyros, jei kyla įtarimų dėl piktnaudžiavimo, duomenų neatitikimų ar saugumo rizikos.

IV. Asmens duomenų tvarkymas

4.1. Užpildydami Registracijos formą ir naudodamiesi Programa, Jūs pateikiate UAB Given Lithuania savo asmens duomenis, kurie tvarkomi pagal Privatumo politiką.

4.2. UAB Given Lithuania gali tvarkyti duomenis, reikalingus Programos administravimui, taip pat – su Jūsų sutikimu – naudoti juos personalizuotiems pasiūlymams, komunikacijai ir profiliavimui.

4.3. Profiliavimo tikslais, jei esate davę sutikimą, gali būti naudojama informacija apie Jūsų pirkimų istoriją, dažnumą, pomėgius, gyvenamąją vietą, gimimo datą, komunikacijos pasirinkimus ir naudojimąsi Programos naudomis.

4.4. Sutikimą dėl duomenų naudojimo rinkodarai ir profiliavimui galite bet kada suteikti, pakeisti arba atšaukti savo „Given Plus“ paskyroje ar kitu UAB Given Lithuania nustatytu būdu.

V. Pliusų kaupimas, naudojimas ir galiojimas

5.1. Programos dalyvis kaupia pliusus už pirkimus pagal principą 1 EUR = 1 pliusas, nebent konkrečiai akcijai ar prekėms UAB Given Lithuania nustato kitokią tvarką. Pliusai skaičiuojami nuo 10% bendros pirkinio sumos.

5.2. Atsiskaitant pliusais taikomas konversijos kursas: 10 pliusų = 1 EUR.

5.3. Pliusai suteikiami už pirkimus, atliktus po Programos dalyvio identifikavimo naudojant „Given Plus“ paskyrą arba Skaitmeninį identifikatorių.

5.4. Kiekvienas sukauptas pliusas galioja 6 (šešis) mėnesius nuo atitinkamo pirkimo datos. Pasibaigus galiojimo laikui, nepanaudoti pliusai panaikinami ir nėra kompensuojami.

5.5. Pliusai skirti naudoti atsiskaitant už pirkinius. Jų panaudojimas neturi įtakos Programos dalyvio pasiektam lygiui.

5.6. Lygis nustatomas pagal per tam tikrą laikotarpį sukauptų pliusų kiekį, o ne pagal tuo metu turimą nepanaudotų pliusų likutį.

5.7. Sukauptų pliusų negalima keisti į grynuosius pinigus, nebent teisės aktai ar atskiri rašytiniai susitarimai numato kitaip.

5.8. UAB Given Lithuania turi teisę nustatyti išimtis dėl pliusų kaupimo ar naudojimo atskiroms prekėms, paslaugoms, akcijoms ar partnerių pasiūlymams, apie tai iš anksto informuodama Programos dalyvius.

5.9. Aktualus pliusų likutis, galiojimo terminai ir suteikimo bei panaudojimo istorija pateikiami „Given Plus“ paskyroje arba kitu UAB Given Lithuania nustatytu būdu.

VI. Lygiai ir jų suteikimas

Programos dalyvis pereina į aukštesnį lygį kaupdamas pliusus. Programoje yra penki lygiai:

6.1. Lygis suteikiamas, kai Programos dalyvis pasiekia atitinkamą pliusų skaičių.

6.2. Lygio pasikeitimai įsigalioja po duomenų apdorojimo „Given Plus“ sistemoje.

6.3. Norint išlaikyti konkretų lygį, per 3 (trejus) metus reikia atlikti pirkimus, atitinkančius to lygio pliusų ribą.

6.4. Jei lygio išlaikymo sąlygos nėra įvykdomos, UAB Given Lithuania turi teisę peržiūrėti ir sumažinti Programos dalyvio lygį pagal sukauptų pliusų kiekį.

6.5. Aukštesnio lygio naudos yra kaupiamos, nebent prie konkrečios naudos aiškiai nurodyta kitaip arba taikoma tik didžiausia atitinkama nuolaida.

6.6. Starto lygyje Programos dalyvis naudojasi pagrindinėmis Programos funkcijomis: „Given Plus“ paskyra, pliusų kaupimu, pliusų naudojimu ir bendrais Programos pasiūlymais.

VII. Lygių naudos

Toliau nurodytos naudos parengtos pagal Jūsų pateiktą lygių matricą. Starto lygiui taikomos tik pagrindinės Programos funkcijos; žemiau esančioje lentelėje pateikiamos papildomos lygių naudos.

VIII. „Given Plus“ paskyros funkcionalumai

8.1. „Given Plus“ paskyroje Programos dalyvis gali atnaujinti savo duomenis, valdyti sutikimus, peržiūrėti pliusų likutį ir lygį, taip pat naudotis kitomis tuo metu UAB Given Lithuania suteikiamomis funkcijomis.

8.2. „Given Plus“ paskyroje, jei tokia galimybė suteikta, Programos dalyvis gali peržiūrėti pirkimų istoriją, pliusų galiojimo terminus, individualius pasiūlymus ir skaitmeninius pirkimo dokumentus.

8.3. Programos dalyvis gali bet kuriuo metu keisti komunikacijos nustatymus, užsisakyti arba atsisakyti naujienų, taip pat atšaukti sutikimus dėl tiesioginės rinkodaros ar profiliavimo.

8.4. UAB Given Lithuania turi teisę plėsti „Given Plus“ paskyros funkcionalumą, taip pat riboti arba nutraukti atskirų funkcijų veikimą dėl techninių, saugumo ar verslo priežasčių.

IX. Dalyvavimo „Given Plus“ programoje nutraukimas

9.1. Dalyvavimą Programoje galima nutraukti Programos dalyvio iniciatyva, pateikiant atitinkamą prašymą skaitmeniniu būdu arba kitu UAB Given Lithuania nustatytu būdu.

9.2. UAB Given Lithuania turi teisę nutraukti dalyvavimą Programoje arba apriboti prieigą prie paskyros, jei Programos dalyvis pažeidžia šias Taisykles, pateikia neteisingus duomenis, naudojasi kito asmens paskyra ar kitaip kelia grėsmę Programos saugumui ar kitų klientų interesams.

9.3. Jei Programos dalyvis 14 (keturiolika) mėnesių iš eilės nesinaudoja „Given Plus“ paskyra ar Skaitmeniniu identifikatoriumi pirkimams, UAB Given Lithuania gali sustabdyti paskyros veikimą, o jei per 3 (tris) mėnesius veikla neatnaujinama – nutraukti dalyvavimą Programoje.

9.4. Jei Programos dalyvis nepatvirtina Taisyklių ar Privatumo politikos pakeitimų tais atvejais, kai toks patvirtinimas yra būtinas, UAB Given Lithuania gali užblokuoti paskyrą ir nutraukti dalyvavimą Programoje.

9.5. UAB Given Lithuania turi teisę nutraukti Programą apskritai, apie tai informuodama Programos dalyvius ne vėliau kaip prieš 30 (trisdešimt) dienų interneto svetainėje, „Given Plus“ paskyroje ar kitais informaciniais kanalais.

9.6. Nutraukus dalyvavimą Programoje, „Given Plus“ paskyra uždaroma, nepanaudoti pliusai ir lygio naudos panaikinami, o asmens duomenys toliau tvarkomi pagal Privatumo politiką ir galiojančius teisės aktus.

X. Galiojimas ir pakeitimai

10.1. Šios Taisyklės įsigalioja 2026-04-27 ir paskutinį kartą atnaujintos 2026-04-27.

10.2. UAB Given Lithuania pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti Programos taisykles, lygių ribas, pliusų kaupimo ar naudojimo tvarką, taip pat Programos naudų turinį.

10.3. Apie esminius pakeitimus UAB Given Lithuania informuoja ne vėliau kaip prieš 7 (septynias) dienas iki jų įsigaliojimo, paskelbdama informaciją interneto svetainėje, „Given Plus“ paskyroje ar kitais naudojamais komunikacijos kanalais.

10.4. Kilus klausimų dėl Programos, Programos dalyvis gali susisiekti su UAB Given Lithuania el. paštu info@given.lt arba telefonu +370 5 2055474.